הצהרת נגישות

Cupraהצהרת נגישות

הצהרת נגישות סיאט ישראל (צ'מפיון מוטורס)

חברת צ'מפיון מוטורס בע״מ, אחת משלושת יבואניות הרכב הגדולות בישראל, הינה יבואנית ומשווקת מכוניות סיאט בישראל.

בסיאט ישראל (צ'מפיון מוטורס) חשוב לנו לתת את השירות המקצועי והטוב ביותר לכלל לקוחותינו. לשם כך, אנו פועלים לביצוע התאמות אשר יאפשרו גם ללקוחות עם מוגבלות נגישות, הן בערוצים הישירים והן בערוצים הדיגיטליים. התאמות אלו נעשות בכפוף ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ”ח – 1998) והתקנות על פיו.

הסדרי נגישות

בסיאט ישראל (צ'מפיון מוטורס)  קיימת תכנית עבודה רב שנתית שמטרתה הנגשת נכסי החברה. במסגרת התכנית, אשר הוכנה בהתאם להוראות החוק והתקנות שהותקנו מכוחו, הנוגשו סניפי החברה כפי שמפורט בטבלה להלן:

שם האתר כתובת טלפון חניית נכים כניסה נגישה שירותי נכים עמדות ישיבה נגישות פינת המתנה נגישה חניון נגיש הערות
אולם תצוגה מרכז רחוב שנקר 15 הרצליה פיתוח 03-5779157 קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש מונגש מלא
אולם תצוגה חיפה רחוב דרך יפו 157, בית אמות חיפה 04-8135711 קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש מונגש מלא
אולם תצוגה ראשון לציון רחוב המדע 1ראשון לציון 03-5779166 קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש מונגש מלא
אולם תצוגה באר שבע רחוב הסדנא 3,אזור תעשייה מכתשים  באר שבע 08-6469010 קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש בבית אמות קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש מונגש מלא
מרכז שירות ראשון לציון רחוב המדע 1, ראשון לציון *6454 קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש בבית אמות קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש מונגש מלא
מרכז שירות ירושלים רחוב הסדנא 4 תלפיות, ירושלים 02-5655555 קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש קיים נגיש מונגש מלא

הנגשת השירות ללקוחות החברה

מאחר והנהלת החברה רואה חשיבות רבה בהנגשת הנכסים והנגשת השירות ללקוחותיה, מנהלי ועובדי החברה עברו הדרכות בנושא נגישות השירות ונגישות בכלל, במסגרתם קיבלו העובדים כלים להתמודדות עם שירות נגיש והתנסו התנסות חוויתית במתן שירות נגיש. מטרת הדרכות אלו ליצור מודעות בקרב עובדי החברה ומנהליה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

הנגשת מוקד טלפוני

במטה החברה ובסניפיה הונגשו נתבי השיחות הטלפוניות לטובת לקוחות עם מוגבלות והנם ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה ברורה. בנוסף כאמור, עובדי החברה ומנהליה עברו ועוברים הדרכות למתן שירות נגיש.

קו טלפוני: 03-5775236 , כתובת דוא"ל: negishut@champ.co.il קיימים אמצעים חילופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני .

ניתן לשלוח פקס למספר : 03-5775228

נגישות אתר אינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
סיאט (צ'מפיון מוטורס) מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

תו אתר נגיש

תו "אתר נגיש" הינו יוזמה של עמותת "נגישות ישראל" ואיגוד האינטרנט הישראלי. מטרת הצבת התו היא קידום המודעות הציבורית לנגישות לאינטרנט ויידוע ציבור הגולשים באתר אודות מידת נגישותו.

מידע על נגישות האתר

אתר זה מתחייב לספק לקהל הרחב הגולש באתר, תוכן נגיש. אנו בסיאט ישראל (צ'מפיון מוטורס) , פועלים לעדכן ולהטמיע את כללי הנגישות ככל שניתן, בהתאם לעקרונות תקן הנגישות.

האתר מותאם לדרישות הנגישות לפי ת"י 5568 ולרמה AA של תקן הנגישות WCAG 2.0, הנגישות באתר מותאמת לדפדפנים המובילים.

כיצד לגלוש באתר בקלות?

האתר הותאם לגלישה בעזרת המקלדת בלבד. שימוש במקש TAB יעביר את מוקד המקלדת בין עצמים שונים בעמוד ופעולה בעזרת החיצים ומקש ה-Enter תאפשר לבחור בין האפשרויות השונות. כדי לנווט אחורה יש ללחוץ על צירוף המקשים shift + tab.
האתר מותאם לתוכנת קורא מסך NVDA.
בכניסה לאתר יש אפשרות לדלג ישירות לאזור התוכן בעזרת מקש alt יחד עם האות Z, או בעזרת מקש enter.

תפעול האתר ותפריט הנגישות:

  1. פתיחת תפריט הנגישות – לחיצת מקש tab ראשונה מגיעה לתפריט הנגישות.
  2. לחיצה על מקש enter פותחת את התפריט.
  3. מעבר בין הקישורים תתבצע על ידי הקלקה על מקש tab.
  4. סגירת תפריט הנגישות – לחיצה על מקש esc.

שימוש במקש TAB יעביר את מוקד המקלדת בין עצמים שונים בעמוד ופעולה בעזרת החיצים ומקש הEnter תאפשר לבחור בין האפשרויות השונות.תצוגת צבעי האתר:
בתפריט נגישות ישנה אפשרות לבחור בין שתי תצורות צבע שונות:

  1. צבעוניות כהה
  2. מונוכרום הערות כלליות

האתר תומך בשימוש בקוראי מסך לסוגיהם עבור הקראת טקסטים, הקראת תמונות על בסיס בתגיות Alt על מנת להציג חלופה טקסטואלית לתמונות, תגיות title לכותרות של קישורים, הקראת כותרות על בסיס תגיות H והצגת כותרות לקבוצות שדות בטפסים.

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה או בכל שאלה בנושא נגישות נשמח לסייע באמצעות פרטי ההתקשרות :

למוקד פניות לקוחות בטלפון 03-5775236 או בפקס 03-5775228.

רכזי הנגישות בצ'מפיון מוטורס הנם:

אריק עובדיה – נגישות מבנים, תשתיות וסביבה.

דוא"ל לפניות לרכזי הנגישות בנושא נגישות בלבד ניתן להפנות לכתובת הבאה negishut@champ.co.il.

כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן: תיאור הבעיה. סוג וגרסה של הדפדפן. מערכת הפעלה. סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם). באיזה דף גלשתם? מהי הפעולה שניסיתם לבצע? אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליכם בהקדם עם פרטים על טיפולה.